售后服務

 
深圳聯合華儀智能設備有限公司有一套完善的技術服務體系流程.為客戶提供全方位的技術服務,使客戶所購產品放心 安全 滿意.

一.客戶提供產品需求信息

    客戶要求解決生產過程中的電子產品流失.

    客戶要求能檢查服裝產品中的斷針問題.

    客戶要求能檢查出食品中是否含有金屬并挑選出來.

    客戶要求能挑選出重量不符合要求的產品并挑選出來.

    客戶要求能探測地下金屬.

    客戶要求解決商場中產品流失的現象.

    客戶提供基本尺寸和性能的要求進行定做等.

二.客服根據客戶需求提供解決方案

    為客戶提供設計規劃方案和技術指導。

    提供能夠解決客戶問題的產品資料、現場演示、技術咨詢。

    協助客戶選擇配套設備和輔助措施。

    特免費為大型活動提供專業的設計和服務方案。

    根據用戶的特殊應用單獨進行設計和生產。

三.工程師根據客戶需求上門服務

    保證交貨安全、快捷;設備到達安裝地點時,公司將派工程師前往現場進 行安裝和調試,保證最佳的使用狀態,

    培訓相關應用人員. 協助解決可能遇到的技術問題(如:現場環境,區位設置等)。

四.客戶驗收合格后,需支付全部未付款項

    協助客戶分配人員或崗位劃分等,用戶在安裝驗收完畢后,填寫驗收報告。

    雙方簽字后各持一份備案,并憑驗收報告由用戶支付全部未付款項。

    新用戶憑老客戶介紹函(必須加蓋老客戶公章)可享受我司產品九折優惠. 

五.售后承諾

    快速響應:設備在保修期內發生故障,收到客戶的報修通知后,4小時回復,8小時提供解決方案,二十四小時到位.   

    一月包換:用戶購買產品一個月內,屬產品質量問題(非人為損壞),一律提供更換。

    一年保修:自用戶驗收簽字之日起一周內計算,產品一年內,可享 受公司提供免費保修服務。

    終身維護:長期為用戶提供技術咨詢,技術培訓,產品升級等服務。

    定期巡檢:用戶購買產品后,公司將安排技術人員定期上門巡檢,確保客戶設備正常使用。

    資料備案:現場處理情況和用戶意見,維修報告由雙方各持一份備案。

六.特色服務

    以舊換新:老客戶可憑購買合同享受我司以舊換新業務; 拓展服務:本公司承接各類國產、進口安檢門,金屬探測器,

    安全檢查設備的技術 支持、保養與售后服務。

七. 24小時服務熱線       手機:13828859862

 
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